Regulamin Obiektu

Regulamin obowiązuje na terenie Sea Premium Aparthotel w Gdyni (Obiekt) ​i dotyczy wszystkich osób korzystających z Usług Obiektu oraz osób przebywających w Obiekcie i na terenie Obiektu, tj. w Gdyni przy ulicy Artura Grottgera 6. Operatorem Obiektu jest Grupa Hossa S.A. (Usługodawca), z siedzibą w Gdańsku ul. Cypriana Kamila Norwida 1.

1.Usługi Obiektu oznaczają wszystkie usługi świadczone dla Gości przez Usługodawcę, w tym wszczególności:

• wynajem apartamentów
• wynajem miejsca parkingowego.

2.Gość oznacza osobę fizyczną, która korzysta z Usług Obiektu.

3.Zleceniodawca oznacza podmiot (osobę fizyczną, osobę prawną lub inną jednostkę organizacyjną) korzystającą z Usług Obiektu na podstawie indywidualnej umowy o świadczenie usług (Umowa o Świadczenie Usług). Do osoby fizycznej korzystającej z Usług Obiektu na podstawie i w ramach Umowy o Świadczenie Usług stosuje się odpowiednio postanowienia niniejszego Regulaminu odnoszące się do Gościa Obiektu.

4.Regulamin określa zasady świadczenia Usług, zasady przebywania przez Gości na terenie Obiektu, a także zasady odpowiedzialności Usługodawcy oraz Gości i odpowiednio Zleceniodawców w związku ze świadczeniem i korzystaniem z Usług.

5.Regulamin stanowi integralną część umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie przez Gościa rezerwacji, poprzez zapłatę całej należności za pobyt lub poprzez podpisanie karty meldunkowej lub odpowiednio poprzez zawarcie przez Zleceniodawcę z Usługodawcą Umowy o Świadczenie Usług. Dokonując w/w czynności Gość lub odpowiednio Zleceniodawca potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki Regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

6.Regulamin jest dostępny w Recepcji hotelowej oraz na stronie internetowej.

REZERWACJA

1. Rezerwacja miejsca noclegowego dostępna jest:

• poprzez system rezerwacji;
• drogą telefoniczną,
• drogą poczty elektronicznej
• osobiście w recepcji obiektu.

2.W celu dokonania rezerwacji konieczne jest podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji Usług (takich jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu komórkowego) oraz opłacenie w całości kosztów pobytu. Gość jest zobowiązany do podawania jedynie kompletnych i poprawnych danych. Gość przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że zakazane jest dostarczanie Usługodawcy informacji niezgodnych z prawdą lub wprowadzających w błąd.

3.W przypadku, gdy regulamin danej oferty nie wymaga opłacenia w jakiejkolwiek części kosztów pobytu przed jego rozpoczęciem, Usługodawca nie gwarantuje Gościowi rezerwacji pokoju.

4.W czasie dokonywania rezerwacji Usługodawca (lub pośrednik działający na rzecz Usługodawcy)poinformuje Gościa o:

• głównych danych dotyczących rezerwacji,
• cenie usługi,
• danych identyfikujących Usługodawcę,
• konieczności dodatkowej płatności za usługi nie objęte rezerwacją, w przypadku zamawiania przezGościa dodatkowych usług podczas pobytu w Obiekcie,
• warunkach anulacji rezerwacji.

5. Po dokonaniu rezerwacji Usługodawca prześle Gościowi za pomocą poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail potwierdzenie rezerwacji wraz z informacjami, o których mowa w ust. 5.

6. W przypadku rezerwacji dokonywanej telefonicznie lub osobiście wskazane w ust. 5 informacje zostaną przekazane Gościowi w trakcie dokonywania rezerwacji lub w inny ustalony z Gościem Hotelowym sposób.

7. W razie wymagania przez Usługodawcę przedpłaty, powinna ona być zapłacona w uzgodnionym terminie na wskazany numer rachunku bankowego.

8. W razie braku odnotowania przedpłaty w wyznaczonym terminie, Usługodawca może anulować rezerwację.

9. Płatności można dokonać gotówką, przelewem, kartą płatniczą, kredytową lub zgodnie z warunkami obowiązującymi u danego pośrednika.

10. Usługodawca akceptuje następujące karty płatnicze: American Express, VISA, Mastercard, Maestro.

11. Gdy Usługodawca nie będzie w stanie zapewnić zarezerwowanego apartamentu, Gość zostanie niezwłocznie zawiadomiony. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby ceny prezentowane w systemie rezerwacyjnym były prawidłowe. Może się jednak zdarzyć, że w wyniku oczywistego błędu technicznego lub omyłki systemu pojawią się ceny, które nie odpowiadają rzeczywistej wartości pobytu. W takich sytuacjach Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji dokonanych w błędnych cenach. O każdej takiej sytuacji osoba dokonująca rezerwacji zostanie niezwłocznie powiadomiona, a wszystkie dokonane płatności zostaną w pełni zwrócone.

12. Rezygnacja z dokonanej przez Gościa rezerwacji powinna nastąpić w ten sam sposób, w który została dokonana.

13. Rezygnacja z rezerwacji jest możliwa najpóźniej na 1 dzień przed deklarowanym dniem rozpoczęcia zarezerwowanego pobytu do godz. 12:00, chyba, że warunki danej oferty stanowią inaczej.

14. W przypadku rezygnacji po upływie terminu, o którym mowa w ust. 13 lub niestawienia się przez Gościa w Obiekcie w deklarowanym dniu rozpoczęcia zarezerwowanego pobytu, Gość będzie zobowiązany do opłacenia pierwszej doby pobytu, chyba, że rezerwacja została dokonana w ramach oferty, której zasady stanowią inaczej.

DOBA HOTELOWA, TERMIN POBYTU

1.Apartament w obiekcie wynajmowany jest na doby.

2.Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00, a kończy o godzinie 10:00 dnia następnego.

3.Jeśli Gość nie określił czasu pobytu w momencie najmu pokoju, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.

4.Życzenie przedłużenia pobytu lub wydłużenia doby Gość powinien zgłosić obsłudze do godz. 9:00 w dniu pierwotnego wyjazdu. Obiekt uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.

5.W przypadku zgody wydłużenia doby hotelowej Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłat:

• do godziny 12:00 – bezpłatnie
• do godziny 15:00 – w wartości połowy stawki ceny dnia noclegu
• powyżej 15:00 – cena dnia

6.Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Obiekcie w przypadku niedokonania pełnej płatności za dotychczasowy pobyt lub w przypadku nieprzestrzegania obowiązującego Regulaminu.

7.W sytuacji, gdy Gość nie opuści pokoju po upływie terminu pobytu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do komisyjnego spakowania rzeczy Gościa. Spakowane rzeczy znajdą się w depozycie i będą do odbioru w Recepcji.

MELDUNEK I POBYT W OBIEKCIE

1.Podstawą do przyjęcia Gościa jest okazanie pracownikowi Recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty rejestracyjnej.

2.Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zameldowania osób niepełnoletnich podróżujących bez opiekuna.

3.Usługodawca zastrzega sobie prawo do wylegitymowania osób nieletnich i określenia ich relacji z pełnoletnim opiekunem. W relacji innej niż rodzic/opiekun prawny – dziecko należy przedłożyć pisemną zgodę rodziców/opiekunów prawnych na pobyt małoletniego dziecka w obiekcie. W przypadku braku możliwości udokumentowania relacji hotel zastrzega sobie prawo do odmowy zameldowania.

4.Usługodawca zastrzega sobie prawo do pre-autoryzacji karty płatniczej lub pobrania należności za cały pobyt oraz usługi dodatkowe podczas dokonywania czynności meldunkowych.

5.Dodatkowe należności wynikające z pobytu Gość reguluje najpóźniej w dniu wyjazdu.

6.W przypadku nieuregulowania wszystkich należności związanych z pobytem, Usługodawca jest uprawniony do obciążenia Gościa za wszelkie zrealizowane na jego rzecz usługi i towary oraz ew. zniszczenia.

7.Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, bez uprzedniego meldunku osoby trzeciej w Recepcji, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.

8.Osoby niezameldowane mogą przebywać w apartamencie po uprzednim poinformowaniu przez Gościa Recepcji, tylko w godzinach 7:00-22:00.

9.W Hotelu obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godz. 22:00 do godz. 6:00

10.Zachowanie Gości i osób korzystających z Usług Obiektu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Usługodawca może odmówić dalszego świadczenia Usług osobie, która narusza tę zasadę.

11.Usługodawca może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin wyrządzając szkodę w mieniu Obiektu lub Gości Obiektu albo szkodę na osobie Gościa, pracownika lub innych osób przebywających w Obiekcie osób albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowania Obiektu.

12.Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa z innych niż powyższych przyczyn.

13.Usługodawca jest uprawniony do zażądania opuszczenia Obiektu przez Gości, jeśli ich zachowanie jest:

• wulgarne, agresywne, naruszające godność osobistą Obsługi lub Gości Obiektu,
• bezpośrednio zagrażające bezpieczeństwu Obsługi lub Gości Obiektu,
• w przypadku zakłócania ciszy nocnej i niepodporządkowaniu się poleceniom obsługi.

14.Usługodawca jest uprawniony do wejścia do apartamentu w przypadku:

• naruszenia regulaminu,
• zagrożenia życia,
• w sytuacji awarii wymagającej natychmiastowej naprawy.

15.W Obiekcie, w tym na balkonach i tarasach oraz na terenach zewnętrznych przynależnych do hotelu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz papierosów elektronicznych. W przypadku naruszenia zakazu Gość może zostać obciążony karą porządkową w wysokości 500 PLN za każde stwierdzone naruszenie zakazu, a także obowiązkiem pokrycia kosztu wezwania służb powiadomionych automatycznie przez system przeciwpożarowy. Dedykowane miejsce do palenia wyrobów tytoniowych znajduje się wyłącznie przed wejściem głównym do hotelu.

16.Usługodawca informuje, że na terenie nieruchomości w strefach ogólnodostępnych (recepcja, lobby,restauracja, fitness, korytarze, tereny zewnętrzne) został zainstalowany, ze względów bezpieczeństwa,system monitoringu z wykorzystaniem video-kamer.

17.W częściach ogólnych obowiązuje zakaz spożywania napojów oraz posiłków własnych bądź zamówionych z zewnątrz.

BEZPIECZEŃSTWO

1.W każdym pokoju znajduje się plan ewakuacji, z którym Gość zobowiązany jest się zapoznać.

2.W Obiekcie funkcjonuje dźwiękowy system ostrzegawczy, który w razie zagrożenia informuje o koniecznych zachowaniach, jakie należy podjąć. Gość zobowiązany jest bezwzględnie zastosować się do poleceń zawartych w nadawanych komunikatach.

3.W wypadku zauważenia pożaru Gość powinien w miarę możliwości przycisnąć najbliższy przycisk ROP oraz skierować się bezpośrednio do najbliższego wyjścia zgodnie z kierunkowym oznakowaniem dróg ewakuacyjnych.

4.Z chwilą przybycia do akcji jednostek straży pożarnej, kierownictwo akcją obejmuje jej dowódca.

5.W Obiekcie nie jest dozwolone poruszanie się na hulajnogach, rowerach, rolkach i deskorolkach.

6.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w samoobsługowych szafkach znajdujących się przestrzeni wellness.

USŁUGI OBIEKTU

1.Usługodawca świadczy Usługi o standardzie zgodnym z kategorią Obiektu. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości Usług Obiektu, Gość jest proszony o jak najszybsze zgłoszenie ich obsłudze.

2.Obiekt ma obowiązek zapewnić:

• warunki do wypoczynku,
• bezpieczeństwo pobytu oraz ochronę danych osobowych,
• profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich świadczonych usług,
• sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jegoobecności tylko gdy wyrazi na to zgodę,
• sprawną pod względem technicznym obsługę; w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogłyzostać usunięte, Obiekt dołoży starań, aby w miarę możliwości złagodzić powstałe niedogodności,
• w przypadku opisanym powyżej lub naprawy uszkodzeń, Gość zrzeka się roszczeń oraz praw do rekompensaty
• w przypadku opisanym powyżej lub naprawy uszkodzeń Gość zrzeka się roszczeń oraz praw do rekompensaty.

3.Obiekt świadczy w cenie pobytu następujące usługi:

•sprzątanie pokoju jako usługa realizowana jeden raz dziennie w każdej dobie pobytu,

•udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,

•możliwość korzystania z łącza internetowego,

•wypożyczenie żelazka oraz deski do prasowania,

•zamawianie usługi transportowej,

•przechowywanie bagażu (Obiekt może odmówić przyjęcia bagażu na przechowanie w terminach innych niż daty pobytu Gościa oraz odmówić przyjęcia na przechowanie rzeczy nie mających cech bagażu osobistego)

4. Na życzenie Gościa, Obiekt świadczy odpłatnie następujące usługi:

• pobyt zwierzęcia domowego,
• wynajem miejsca parkingowego.

5. W Obiekcie istnieje możliwość korzystania ze strefy Wellness. Zasady korzystania ze strefy Wellness określają odrębne regulaminy, dostępne w Recepcji i na stronie internetowej Obiektu. Gość powinien zapoznać się z treścią tych regulaminów przed skorzystaniem z usług oraz przestrzegać ich postanowień.

PARKING

1.Na terenie Obiektu oraz na terenie nieruchomości Obiektu znajdują się parking zewnętrzny oraz dodatkowo płatny garaż.

2.Obiekt nie gwarantuje rezerwacji miejsc postojowych.

3.Cena skorzystania z garażu wskazana jest w odrębnym cenniku usług.

4.Garaż jest parkingiem częściowo monitorowanym.

5.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.

6.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty oraz zwierzęta pozostawione w pojeździe niezależnie od tego, czy pojazd ten został zaparkowany na parkingu, w garażu czy poza parkingiem w obrębie Obiektu.

7.Zasady korzystania z parkingu zewnętrznego oraz garażu są określone w odrębnym regulaminie dostępnym w Recepcji.

8.Parkowanie jest możliwe tylko w wyznaczonych do tego miejscach.

9.Obowiązuje bezwzględny zakaz ładowania pojazdów elektrycznych na terenie Obiektu.

POBYT ZWIERZĄT

1.Na zasadach określonych w niniejszym paragrafie dopuszcza się możliwość przebywania w Obiekcie zwierząt towarzyszących Gościowi w czasie jego pobytu w Obiekcie.

2.Gość zobowiązany jest do uzyskania zgody Usługodawcy na pobyt zwierzęcia w Obiekcie przy dokonaniu rezerwacji.

3.Na terenie Obiektu mogą przebywać wyłącznie zwierzęta domowe, takie jak psy i koty. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwierząt, których gatunki/rasy są powszechnie uznawane za groźne lub agresywne.

4.Cena pobytu zwierzęcia w Obiekcie zgodna jest z obowiązującym cennikiem usług dodatkowych.

5.Do Obiektu przyjmowane są zwierzęta zdrowe, odrobaczone, posiadające książeczkę zdrowia z aktualnymi, obowiązkowymi szczepieniami. Obiekt ma prawo poprosić o okazanie książeczki zdrowia zwierzęcia, a także odmówić przyjęcia zwierząt chorych lub w trakcie rekonwalescencji.

6.Gość będący właścicielem psa jest zobowiązany do sprzątania nieczystości pozostawionych przez psa na terenie Obiektu oraz w jego otoczeniu. Właściciele kotów muszą posiadać kuwetę z piaskiem lub żwirkiem.

7.Wszystkie szkody w mieniu Obiektu bądź mieniu innych Gości oraz zabrudzenia wymagające dodatkowej pracy personelu, spowodowane przez zwierzę, będą wyceniane przez Obiekt, a ich kosztami zostanie obciążony Gość, któremu zwierzę towarzyszy.

8.Gość jest odpowiedzialny za zachowanie w Obiekcie ciszy przez swoje zwierzę i niezakłócanie spokoju innym Gościom.

9.W miejscach ogólnodostępnych Właściciel ma obowiązek trzymania zwierzęcia na smyczy lub w transporterze do tego przeznaczonym. Zwierzęta nie mogą przebywać na krzesłach, fotelach czy sofach.

10. Zabrania się wprowadzania zwierząt do strefy wellness.

11.Zabrania się wprowadzania zwierząt do przestrzeni gastronomicznych, w których serwowane są posiłki.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY

1.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu spowodowane okolicznościami, na które Usługodawca nie ma wpływu mimo zachowania należytej staranności.

2.Usługodawca nie jest również odpowiedzialny za szkody powstałe na skutek zawieszenia lub zaprzestania świadczenia Usług przez Usługodawcę.

3.Usługodawca nie ponosi ponadto odpowiedzialności za szkody, w tym obejmujące utracone korzyści,poniesione w wyniku korzystania przez Gości z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa.

4.Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do Gościa będącego konsumentem w rozumieniu art 22|1] Kodeksu cywilnego.5.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez osoby trzecie.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA OBIEKTU I ZLECENIODAWCY

1.Gość odpowiada za szkody wyrządzone zachowaniem swoim, osób pozostających pod jego nadzorem (to jest osób niepełnoletnich), osób, które zostały wprowadzone do Obiektu przez Gościa, a także za szkody wyrządzone przez zwierzęta (zgodnie z postanowieniem par.8).

2.Gość powinien zawiadomić Obsługę o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

3.Goście przebywający na terenie Obiektu z dziećmi poniżej 18. roku życia powinni zapewnić stały nadzór nad takimi dziećmi, to jest zapewnić przede wszystkim, by dzieci znajdowały się na terenie Obiektu wobecności Gościa i pod jego pieczą.

4.Po zameldowaniu w Obiekcie Gość powinien zapoznać się z wyposażeniem pokoju oraz zachować je w stanie niepogorszonym. W przypadku zauważenia zniszczenia, uszkodzenia, pogorszenia, braku funkcjonalności wyposażenia pokoju itp., Gość winien niezwłocznie zawiadomić Recepcję. W przypadku braku takiego zgłoszenia ze strony Gościa i stwierdzeniu zniszczenia, uszkodzenia, pogorszenia, braku funkcjonalności wyposażenia pokoju itp. przez personel Obiektu, Gość zostanie pociągnięty do odpowiedzialności finansowej za powstałą szkodę zgodnie z odrębną wyceną.

5.Postanowienie ust.5 stosuje się odpowiednio także w przypadku zauważenia przez Gościa jakiegokolwiek zniszczenia, uszkodzenia, pogorszenia, braku funkcjonalności wyposażenia pokoju itp. w trakcie pobytu w Obiekcie.

6.Usługodawca zastrzega sobie prawo do obciążenia karty płatniczej Gościa kwotą stanowiącą równowartość odszkodowania należnego Usługodawcy za wyrządzoną przez Gościa szkodę, za którą Gość ponosi odpowiedzialność, stwierdzoną po jego wyjeździe.

7.W przypadku braku możliwości obciążenia karty (np. w skutek braku danych karty), Usługodawca ma prawo dochodzić naprawienia szkody przez Gościa w każdy wybrany przez siebie, prawnie dopuszczalny sposób.

8.W przypadku naruszenia przez Gościa postanowień Regulaminu, Usługodawca może odmówić świadczenia dalszych Usług Gościowi i zażądać od niego opuszczenia Obiektu. Gość jest zobowiązany do niezwłocznego zastosowania się do żądania Usługodawcy, uregulowania należności za pobyt i inne Usługi oraz (o ile ma to zastosowanie) do zapłaty odszkodowania za wyrządzoną szkodę oraz do opuszczenia Obiektu.

9.Usługodawcy przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do Obiektu,dla zabezpieczenia wierzytelności Usługodawcy z tytułu opłat, wynagrodzeń i odszkodowań należnych z tytułu świadczonych Usług.

10.Gość przyjmuje do wiadomości postanowienia i odpowiada za naruszenia postanowień Regulaminu wyszczególnionych w załączniku do Regulaminu zatytułowanym „Kary porządkowe”, stanowiącym jego integralną część.

ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH

1.Przedmioty pozostawione w pokoju hotelowym po wyjeździe Gościa będą - po otrzymaniu dyspozycji od Gościa - odesłane na adres przez niego wskazany i na jego koszt.

2.W przypadku braku takiej dyspozycji ze strony Gościa, Usługodawca przechowuje pozostawione rzeczy przez okres jednego miesiąca. Po tym okresie uważa się, że rzeczy pozostawione zostały przez Gościa z zamiarem porzucenia i przechodzą na własność Usługodawcy, który w szczególności może przekazać je na cele charytatywne.

3.Pozostawione przez Gościa w pokoju hotelowym artykuły spożywcze będą utylizowane w trakcie sprzątania pokoju.

POSTANOWIENIA DODATKOWE

1.Obiekt pobiera opłatę miejscowa w kwocie zgodnej z obowiązującymi przepisami.

2.W Obiekcie zabrania się urządzania wszelkich imprez zakłócających spokój.

3.W Obiekcie obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających.

4.W apartamentach oraz pokojach nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych, tzn. broni,amunicji, materiałów łatwopalnych, iluminacyjnych itp.

5.W apartamentach oraz pokojach funkcjonuje system kart wejściowych do apartamentów. Zagubienie karty wiąże się z jednorazową opłatą w wysokości 50 PLN brutto.

6.Dane osobowe Gości są przetwarzane w celu świadczenia Usług Obiektu. Administratorem danych osobowych jest Grupa Hossa S.A.

7.Na terenie Obiektu zakazuje się prowadzenia akwizycji i sprzedaży obnośnej oraz innej działalności mającej charakter zarobkowy.

8.Na terenie Obiektu zabrania się nadmiernego hałasowania, powodowania nieprzyjemnych zapachów oraz wykonywania innych czynności, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości.

9.Gościom Obiektu nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w apartamentach i pokojach hotelowych oraz ich wyposażeniu, poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszając przy tym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa Gości.

REKLAMACJE I SPORY

1.Uwagi związane z pobytem należy zgłaszać do obsługi Obiektu. Będą one rozpatrywane przez kierownictwo.

2.Wszelkie reklamacje dotyczące Usług Obiektu powinny być składane przez Gości pisemnie na adresmailowy: recepcja@seapremium.pl

3.Powinny być one składane niezwłocznie po zaistnieniu zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji, nie później niż w terminie 3 dni od daty takiego zdarzenia, a w każdym razie nie później niż w terminie 7 dni od dnia opuszczenia Obiektu przez Gościa.

4.Usługodawca rozpatruje reklamację i informuje Gościa o sposobie jej załatwienia pisemnie zapośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty wskazany w reklamacji, w terminie 14 dni, licząc od dnia jej otrzymania. Jeśli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w terminie 14 dni, Usługodawca powiadomi Gościa Hotelowego o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.

5.Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem Hotelowym a Usługodawcą jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

ZMIANA REGULAMINU

1.Usługodawca zastrzega możliwość zmiany niniejszego Regulaminu.

2.Zmiana jest skuteczna od chwili opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie internetowej seapremium.pl i wyłożenia go w Recepcji Hotelu.

Kary porządkowe:

1.Palenie wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych itp. wewnątrz obiektu oraz w pokojuhotelowym (balkon pokoju stanowi jego integralną część) – 500 PLN

2.Dodatkowe sprzątanie pokoju wynikające z ponadnormatywnych zabrudzeń – 500 PLN

3.Wymiana pościeli w wyniku jej zalania/zabrudzenia – 200 PLN

4.Sprzątanie korytarzy i innych części wspólnych obiektu w wyniku zachowania gości i/lub osób i zwierzątpozostających pod ich opieką – 500 PLN

5.Nieautoryzowane parkowanie poza wyznaczonymi strefami - 1000 PLN

6.Ładowanie pojazdów elektrycznych – 1000 PLN.​

REGULAMIN PARKINGU PODZIEMNEGO

Regulamin obowiązuje na terenie Sea Premium Aparthotel w Gdyni (Obiekt) i dotyczy wszystkich osób korzystających z Usług Obiektu oraz osób przebywających w Obiekcie i na terenie Obiektu, tj. w Gdyni przy ulicy Artura Grottgera 6.

1.Parking jest płatny, monitorowany.

2.Parking przeznaczony jest dla samochodów osobowych. Wysokość wjazdu wynosi 2,0m.

3.Na terenie parkingu obowiązują powszechne zasady ruchu drogowego.

4.Na terenie parkingu obowiązuje prędkość maksymalna 5 km/h.

5.Parking czynny jest całą dobę, siedem dni w tygodniu.

6.Korzystający z parkingu uprawniony jest do parkowania na dowolnym, ponumerowanym miejscu parkingowym.

7.Korzystający z parkingu ma obowiązek zapoznania się oraz przestrzegania regulaminu parkingu.

8.Wjazd do parkingu podziemnego jest jednoznaczny z akceptacją zasad korzystania z parkingu.

9.Goście Obiektu mają obowiązek opuszczenia parkingu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu z Obiektu. W przypadku wyjazdu po godzinie 11:00 kolejna dobę postoju uznaje się za rozpoczętą.

10.Goście spoza Obiektu, korzystający z parkingu, rozliczani są indywidualnie w recepcji Obiektu.

11.Goście odpowiadają za szkody wyrządzone w garażu Obiektu.

12.Przy opuszczaniu parkingu parkujący zobowiązany jest do dokonania opłaty należnej za korzystanie z postoju. Opłaty parkingowe pobierane są w recepcji. Podstawą naliczenia opłaty i opuszczenia parkingu jest poinformowanie obsługi o ilości dób pozostawienia samochodu w parkingu podziemnym.

13.Korzystający z parkingu proszony jest o ograniczanie, do niezbędnego minimum, czasu pracy silnika samochodowego podczas postoju.

14.Pojazd przyjęty na parking musi zostać należycie zabezpieczony przez Właściciela:

• wyłączony silnik
• wyłączone światła oraz inne odbiorniki prądu za wyjątkiem zabezpieczeń alarmowych
• zamknięte drzwi i okna.

15.Na terenie parkingu obowiązuje zakaz:

• ładowania pojazdów elektrycznych;
• spożywania alkoholu;
• palenia tytoniu;
• mycia pojazdów.

16. Dzieci mogą przebywać na terenie parkingu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

17. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za szkody pojazdu parkującego, powstałe na skutek:

• rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa ogólnego i przeciwpożarowego przez korzystającego zparkingu;
• przestępstwa lub wykroczenia dokonanego przez korzystającego z parkingu;
• uszkodzeń powstałych przed wprowadzeniem pojazdu na parking;
• niezabezpieczenia lub nienależytego zabezpieczenia pojazdu;
• kierowania pojazdem przez Właściciela lub upoważnionego kierowcę w stanie nietrzeźwości, podwpływem narkotyków lub innych środków odurzających;
• kradzieży pozostawionych w pojeździe przedmiotów wartościowych, gotówki, papierów wartościowych,dokumentów itp.;
• uszkodzenia pojazdu w trakcie manewrowania;
• szkód objętych obowiązkowym ubezpieczeniem komunikacyjnym;
• kradzieży pojazdu oraz pozostawionych w nim rzeczy, jak również dodatkowego wyposażenia pojazdu;
• działania sił wyższych, takich jak: pożar, powódź, strajki, rozruchy, działania terrorystyczne itp.

18.Obiekt może odmówić przyjęcia pojazdu na parking w przypadku:

• braku wolnych miejsc parkingowych;
• złego stanu technicznego pojazdu;
• braku podania przyczyny.

19.W przypadku braku wolnych miejsc parkingowych parkujący zobowiązany jest do opuszczenia garażu wciągu 15 minut w celu uniknięcia kosztów postoju w garażu.